ご利用案内(スタジオウェディングフォト)
撮影の流れやご利用規約、よくあるご質問を掲載しています
お問い合わせの前にご確認ください
撮影の流れ
Flow
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お問い合わせ
はじめにContactフォームより撮影の空き状況、検討中の撮影内容などについてをお気軽にお問い合わせください。大まかで構いませんので撮影のイメージなどがありましたお知らせください。
1~3日営業日以内に、担当者よりご連絡いたします。
お電話をさせていただく場合もございますので、お問い合わせフォームに連絡のつきやすい時間帯もご記入ください。
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お申込み
弊社はスタジオ撮影の他、ロケーション撮影、結婚式本番撮影、なども承っている為、繁忙シーズン中(大安の土日、桜シーズン、7月中旬、9~10月の土日など)に予約をお受けできないことがあります。可能であれば繁忙日を避けて頂いた上で、撮影日の2~3か月前をめどにお申し込みください。(6か月前からご予約可能です)
ご予約につきましてはお内金として、11,000円を銀行振り込み頂いた後、ご予約確定としています。直前のご予約も空きがあれば承りますが、最低でも2週間前にはご予約をお願いいたします。
お申し込み際、弊社のご利用規約をご確認頂いております。
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お打ち合わせ
具体的な撮影の詳細・スケジュールを担当者と打ち合わせをメールやお電話で進めます。フォトグラファー指名ご希望の方は、事前の打ち合わせも可能です。撮影内容、ヘアメイクんついて、衣装店の予約などを決めていきます。
残金のお支払いについては撮影内容がすべて確定後、弊社よりご請求書を送付致しますので、撮影日の1週間前までにお願い致します。
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撮影当日
撮影日が近づいてきましたら、ご予約内容の再確認のご連絡をさせていただきます。撮影当日、ご新婦様はノーメイクにて集合場所にお越しください。ヘアメイクスタート時間通りに進行しますので、集合時間に遅れないようにお願いいたします。
撮影本番はとにかく楽しみましょう♪
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納品について
弊社の撮影データは、テスト、目つぶり、重複を除き、撮影したフォトグラファーが全てのデータに色調補正を施します。
撮影後3~4週間以内にダウンロード形式でお届けいたしますが、繁忙期は(7月、8月、10月、2月)+1週間お時間いただくことがございます。お急ぎの方は当日に未補正データを数カット先にお渡しする事も出来ます。台紙類は約30日後、アルバム類は40~50日後に宅急便にて発送いたします。
ご利用規約
Terms of Use
- ご予約について
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スタジオウェディングの撮影につきましては、正式予約時にお内金としてプラン金額の11,000円をお振込みいただいております。撮影日が申し込みから一か月以内の場合全額お振込みも対応可能です。撮影申し込み後のキャンセルについてはキャンセル料を頂いております。
やむを得ない場合などに関しましては、都度ご対応させていただきますのでご相談ください。
- 変更・キャンセルについて
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ご予約成立後のお客様都合によるキャンセル・日程変更につきましては以下の通り料金を頂いております。
【キャンセル料】
61日~31日前まで・・お内金のみ
30日~15日前まで・・お見積金額の50%
15日~7日前まで・・お見積金額の60%
6日~前日まで・・お見積金額の70%
撮影当日お見積金額の100%
【日程変更料】
61日~31日前まで・・無料
30日~15日前まで・・お見積金額の50%
15日~7日前まで・・お見積金額の60%
6日~前日まで・・お見積金額の70%
撮影当日お見積金額の100%
- お支払いについて
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お内金を差し引いた金額を、撮影日の一週間前までに弊社指定の銀行口座までお振込みにてご入金ください。
お振込み手数料はお客様負担にてお願い致します。お振込み後、または撮影当日の追加に関しては撮影日当日、または撮影後1週間以内にご入金ください。
- 商品のお届けについて
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お写真データのお届けは、撮影日から約3週間から4週間後(7月8月10月2月は+1週間)にダウンロード形式にてお届けしております。
オプションでDVD形式でも可能です。
フォトアルバムにつきましては、セレクト完了後から約50~60日お時間を頂いております。
制作上、または配送上の都合にてそれよりお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
お急ぎのデータ作成に関しましては、撮影後その場で選んで頂いた未補正データを数カット即日お渡しする事は可能です。
お届けした商品に傷などの不備があった場合、お届け日より2週間以内にご連絡ください。不備を確認後再製作いたします。
- 撮影データの取り扱いと賠償について
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撮影データは厳重にバックアップと保管をしておりますが、不可避な事故によるデータの破損、天災、火災、盗難などで撮影データや商品の制作が困難になった場合、販売価格を上限とした金額を賠償させて頂きます。
また、弊社の責任において撮影が困難になった場合におきましても同様の賠償をさせて頂きます。
撮影データサイズにつきましては、弊社でのアルバムやフォトグッズ作成に可能なサイズにて、撮影、お渡ししております。
撮影後のデータサイズは変更し兼ねますので、等身大用などの大きめなサイズご希望の場合は必ず事前にご相談ください。
よくあるご質問
Q&A
撮影・フォトグラファーについて
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フォトグラファーの指名は出来ますか?
はい、出来ます。¥6,600にて指名可能です。
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家族と一緒に撮影出来ますか?
はい、出来ます。10名を超えると手狭になってしまいますが、5~6名程度でしたら、横一列に並ぶことも可能です。ご両親やご家族を是非お誘いの上お越しください。
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ペットと撮影出来ますか?
トイレのしつけと、室内で飼い主様の管理が行き届く範囲でしたら可能です。
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撮影当日の持ち物は何ですか?
衣装レンタルのあるお客様は、下記記載の持ち物についてをご覧ください。他には思い出のグッズなどがあれば是非お持ちください。
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写真の納期はどれくらいですか?
撮影日から4週間以内にダウンロード形式でお届けしております。繁忙期(7~8月)、(9~10月)、(1~3月)は+1週間納期を頂く場合がございます。お急ぎの場合に限り、当日カメラのモニターで選んだ写真を数枚即日お渡しする事は可能です。
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納品形式は何ですか?
色補正した後のJpegデータをお届けしております。RAWデータやTIFFデータの納品は基本的には行っておりません。
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写真の納品枚数は何枚ですか?
プランに記載の枚数は最低保証枚数になりますので、最低枚数以上の枚数のデータをお届けしております。
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画像サイズはどれくらいですか?
基本的に1千万画素以上程度のデータサイズと、スマホ閲覧用の軽いサイズのデータを2パターンお渡ししております。もし等身大に拡大が必要な場合など、二千四百万画素程度は出力可能ですが、撮影後に変更は出来ない為、大きいサイズのデータが必要な場合、必ず事前にお知らせください。
衣装・ヘアメイクについて
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ヘアメイクアーティストの指名は出来ますか?
出来ます。¥6,600にて指名可能です。
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ヘアメイクリハーサルは出来ますか?
はい、ヘアメイクアーティスト指名の場合に限り別途料金で可能です。1ヘアスタイル約1.5時間、16,500円、以降追加1ヘアスタイルにつき8,800円で承ります。場所は衣装店かスタジオで行います。
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ドレスの持ち込みは出来ますか?
はい、出来ます。衣装の持ち込み料はかかりませんので、同じ料金で撮影可能です。
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提携の衣装店はどこですか?
弊社スタジオ1階の衣装店Soeur Mariageと、円山の衣装店Atelier couturièreになります。ページ内の「costume」のリンクよりWebサイトの閲覧も可能です。 ご自身でお問い合わせされる場合は、必ず「ワンストーリー」からの紹介とお伝えください。
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衣装見学や試着に予約は必要ですか?
はい、必要です。事前の予約のみになりますので、ご試着や見学の場合は弊社にご連絡ください。
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事前に衣装合わせは出来ますか?
はい、出来ます。どうしても予定が合わない場合を除き、実際に試着する事を推奨しております。夏のシーズンは予約が混みあうため、早めに試着のご予約をお願いしております。また、ご旅行中に撮影をされる場合は、撮影日の前日か別日にて衣装合わせを推奨しております。
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ヘアードやブーケはありますか?
はい、あります。ヘア―ドやブーケは衣装料金に含まれておりますので、衣装合わせの際にお選びください。
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衣装レンタルの場合、ドレスとタキシードまたは着物はそれぞれ違う店舗で借りれますか?
衣装はレンタルは同じ店舗でのレンタルをお願いしております。白ドレスはSoeur MariageでカラードレスはAtelier couturièreでという事は出来ませんので、事前に衣装店の一覧をWEBサイトでご確認ください。
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衣装の追加料金はありますか?
プラン内衣装も数多く取り揃えておりますが、特選品や新着衣装などはランクアップ料金が発生します。お衣装により幅がありますが1~8万円くらいの幅になります。また、肌着類やシューズ類は別途レンタル料金が発生します。洋装ではブライダルインナー、ブライダルシューズ、タキシードシャツ、革靴、和装では肌襦袢、ステテコ、足袋などになります。ご自身で揃えられる範囲でご用意される事をお勧めします。追加料金は弊社でまとめる事も出来ますが、衣装合わせ当日衣装店でお支払いも出来ます。
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ドレスだけ、タキシードだけはレンタルできますか?
申し訳ありません。男女セットプランのみ承っております。
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ドレスは何号までありますか?
Soeur Mariageでは25号サイズのドレスまであります。カラードレスは15号までです。
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当日の持ち物は何ですか?
ご新婦様
洋装:ブライダルインナーまたはストラップが外せる下着、肌色のストッキング、お好みがあればつけまつげ
和装:肌襦袢、裾除け、白足袋
ご新郎様
洋装:白Vネックアンダーシャツ、タキシードの色に合わせた靴下
和装:白足袋、Vネックアンダーシャツ、ステテコ 詳しくは持ち物リストをお渡しします。
予約・支払いについて
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仮予約できますか?予約の流れを教えてください。
仮予約は出来ません。お問い合わせいただいた後、撮影日とプランをご決定して頂き、お申込金をご入金いただいた時点での予約成立となります。
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申込金と残金はどのようにして支払いますか?
申込金は請求書送付日から1週間以内、残金は撮影日の1週間前までに銀行振り込みでのお支払いをお願いしております。
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振り込みの手数料はどちら負担でしょうか?
申し訳ありませんがお客様にご負担お願いしております。
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クレジットカードは使えますか?
基本的には銀行振り込みをお願いしております。WISEという振り込みシステムを使う事も出来ます。(NET決済可能で振込手数料が若干安いです)当日のオプションアイテムの追加分の決済はクレジットカード利用可能です。
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キャンセルできますか?
キャンセルは可能ですが、キャンセル日によってキャンセル料がかかります。 詳しくはご利用規約をご確認ください。