ご利用案内(卒業・成人前撮り)
撮影の流れやご利用規約、よくあるご質問を掲載しています
お問い合わせの前にご確認ください
撮影の流れ
Flow
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お問い合わせ
はじめにContactフォームより撮影の空き状況、ロケ地についての質問などお気軽にお問い合わせください。大まかで構いませんので撮影のイメージやどんな場所で撮りたいなどをお聞かせください。
2~3日営業日以内に、担当者よりご連絡いたします。
お電話をさせていただく場合もございますので、お問い合わせフォームに連絡のつきやすい時間帯もご記入ください。
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お申込み
弊社はロケーション撮影の他、結婚式本番撮影、スタジオ撮影なども承っている為、繁忙シーズン中(大安の土日、桜シーズン、7月中旬、9~10月の土日など)に予約をお受けできないことがあります。可能であれば繁忙日を避けて頂いた上で、撮影日の2~3か月前をめどにお申し込みください。ご予約につきましてはご希望のプランのお見積金額20%のお内金を銀行振り込み頂いた後、ご予約確定としています。直前のご予約も空きがあれば承りますが、最低でも2週間前にはご予約をお願いいたします。
お申し込み際、弊社のご利用規約をご確認頂いております。
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お打ち合わせ
具体的な撮影の詳細・スケジュールを担当者と打ち合わせをメールやお電話で進めます。フォトグラファー指名ご希望の方は、事前の打ち合わせも可能です。施設申請の期限もありますので、なるべく撮影日の3週間前までにロケ地やスケジュールの決定したいです。
残金のお支払いについては撮影内容がすべて確定後、弊社よりご請求書を送付致しますので、撮影日の1週間前までにお願い致します。
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撮影当日
撮影の1週間前を目途に予約内容の再確認のご連絡をさせていただきます。天候による撮影の可否判断は撮影日の2日前~前日に行います。延期の場合はこの時点で可能であれば次回日程を決定します。撮影スタート~終了まではご予約通りに進行しますので、集合時間に遅れないようにお願いいたします。撮影本番はとにかく楽しみましょう♪
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納品について
弊社の撮影データは、テスト、目つぶり、重複を除き、撮影したフォトグラファーが全てのデータに色調補正を施します。
撮影後3~4週間以内にダウンロード形式でお届けいたしますが、繁忙期は(7月、8月、10月、2月)+1週間お時間いただくことがございます。お急ぎの方は未補正データを数カット先にお送りすことも出来ます。
ご利用規約
Terms of Use
- ご予約について
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カップルフォトの撮影につきましては、正式予約時にお内金としてプラン金額の20%をお振込みいただいております。撮影申し込み後のキャンセルについてはキャンセル料を頂いております。撮影日が申し込みから一か月以内の場合全額お振込みも対応可能です。
やむを得ない場合などに関しましては、都度ご対応させていただきますのでご相談ください。
- 変更・キャンセルについて
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ご予約成立後のお客様都合によるキャンセル・日程変更につきましては以下の通り料金を頂いております。
【キャンセル料】
61日~31日前まで・・お内金のみ
30日~15日前まで・・お見積金額の50%
15日~7日前まで・・お見積金額の60%
6日~前日まで・・お見積金額の70%
撮影当日お見積金額の100%
【日程変更料】
61日~31日前まで・・無料
30日~15日前まで・・お見積金額の50%
15日~7日前まで・・お見積金額の60%
6日~前日まで・・お見積金額の70%
撮影当日お見積金額の100%
- お支払いについて
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お内金を差し引いた金額を、撮影日の一週間前までに弊社指定の銀行口座までお振込みにてご入金ください。
お振込み手数料はお客様負担にてお願い致します。お振込み後、または撮影当日の追加に関しては撮影日当日、または撮影後1週間以内にご入金ください。
- 商品のお届けについて
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お写真データのお届けは、撮影日から約3週間から4週間後(7月8月10月2月は+1週間)にダウンロード形式にてお届けしております。
オプションでDVD形式でも可能です。
フォトアルバムにつきましては、セレクト完了後から約50~60日お時間を頂いております。
制作上、または配送上の都合にてそれよりお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
お急ぎのデータ作成に関しましては、撮影後その場で選んで頂いた未補正データを数カット即日お渡しする事は可能です。
お届けした商品に傷などの不備があった場合、お届け日より2週間以内にご連絡ください。不備を確認後再製作いたします。
- 撮影データの取り扱いと賠償について
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撮影データは厳重にバックアップと保管をしておりますが、不可避な事故によるデータの破損、天災、火災、盗難などで撮影データや商品の制作が困難になった場合、販売価格を上限とした金額を賠償させて頂きます。
また、弊社の責任において撮影が困難になった場合におきましても同様の賠償をさせて頂きます。
撮影データサイズにつきましては、弊社でのアルバムやフォトグッズ作成に可能なサイズにて、撮影、お渡ししております。
撮影後のデータサイズは変更し兼ねますので、等身大用などの大きめなサイズご希望の場合は必ず事前にご相談ください。
よくあるご質問
Q&A
撮影・フォトグラファーについて
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雨天・荒天の場合どうなりますか?
撮影日前日の天気予報で、悪天候に付き撮影不可と判断した場合、当日参加予定のスタッフの予定に合わせて頂ける場合に延期可能です。事前の申請料についてはお客様にご負担いただいております。時期によっては延期日が数週間先になる可能性もありますのでご了承ください。また、ご旅行などで延期が難しい場合や、撮影を先延ばしにしたくない場合は、事前の予備日設定1日(16,500円)が可能です。 北海道のエリアは広いので、悪天候の予報が出ていないエリアへの変更も可能です。撮影中天気の急変はその場で待機するか、荒天の影響が少ない場所へ移動します。
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撮影当日の持ち物は何ですか?
特にありませんが、一緒に撮影したいものがありましたら是非お持ちください。冬の撮影に関しては雪深い場所を歩く可能性もあるので、丈の長めのブーツをお勧めしております。
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子供(またはは自分)が風邪を引きました。延期できますか?
当日参加予定のスタッフの予定に合わせて頂ける場合に延期可能です。事前の申請料についてはお客様にご負担いただいております。時期によっては延期日が数週間先になる可能性もありますのでご了承ください。
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撮影希望場所が公共交通機関利用だと遠いです。または車がありません。移動車の手配は可能ですか?
可能です。お迎え場所が札幌市内、または撮影予定エリア内でしたら3,300円にて承ります。
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一つのプランで二家族以上で撮影したいです。可能ですか?(Family photo)
シェアプランをご用意しておりますので、そちらのプランをご利用ください。
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一つのプランで二人以上で撮影したいです。可能ですか?(成人前撮り)
一つのプランで二組み以上の撮影をご希望の場合、お一人追加に付き11,000円にて承ります。撮影時間は変わりませんので、それぞれしっかり撮影されたい方は時間延長をお選びください。
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フォトグラファーの指名は出来ますか?
はい、出来ます。¥6,600にて指名可能です。リピーター様はフォトグラファー指名料無料になります。
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写真の納期はどれくらいですか?
撮影日から4週間以内にダウンロード形式でお届けしております。繁忙期(7~8月)、(9~10月)、(1~3月)は+1週間納期を頂く場合がございます。お急ぎの場合に限り、当日カメラのモニターで選んだ写真を数枚即日お渡しする事は可能です。
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納品形式は何ですか?
色補正した後のJpegデータをお届けしております。RAWデータやTIFFデータの納品は基本的には行っておりません。
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写真の納品枚数は何枚ですか?
プランに記載の枚数は最低保証枚数になりますので、最低枚数以上の枚数のデータをお届けしております。
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画像サイズはどれくらいですか?
基本的に1千万画素以上程度のデータサイズと、スマホ閲覧用の軽いサイズのデータを2パターンお渡ししております。もし等身大に拡大が必要な場合など、二千四百万画素程度は出力可能ですが、撮影後に変更は出来ない為、大きいサイズのデータが必要な場合、必ず事前にお知らせください。
衣装・ヘアメイクについて
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撮影前にヘアメイクをお願いできますか?
はい、可能です。基本的には弊社のスタジオ、または衣装店で行います。遠方の場合や、出張を希望される場合はご相談ください。成人前撮りのヘアメイク・着付けはプランのオプション金額をご確認ください。
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カジュアルな着物や浴衣を着て撮影出来ますか?
はい、出来ます。着物を着た状態で撮影場所にお越しください。 弊社取引先のSoeur Mariageでもレンタル可能です。
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100日参りの着物、または七五三の着物をレンタルしたいです。可能ですか?
はい、出来ます。弊社提携店のSoeur Mariageでレンタル可能になりますので、ご自身でお問い合わせの上、その際は必ず「ワンストーリーからの紹介」とお伝えください。
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ヘアメイクアーティストの指名は出来ますか?
出来ます。¥6,600にて指名可能です。
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ヘアメイクリハーサルは出来ますか?
はい、ヘアメイクアーティスト指名の場合に限り別途料金で可能です。1ヘアスタイル約1.5時間、16,500円、以降追加1ヘアスタイルにつき8,800円で承ります。場所は衣装店かスタジオで行います。
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ヘアメイクアーティストは撮影に同行出来ますか?
基本的には撮影に同行しませんが、30分¥3,300円で同行する事も可能です。
予約・支払いについて
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仮予約できますか?予約の流れを教えてください。
仮予約は出来ません。お問い合わせいただいた後、撮影日とプランをご決定して頂き、お申込金をご入金いただいた時点での予約成立となります。
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申込金と残金はどのようにして支払いますか?
申込金は請求書送付日から1週間以内、残金は撮影日の1週間前までに銀行振り込みでのお支払いをお願いしております。
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振り込みの手数料はどちら負担でしょうか?
申し訳ありませんがお客様にご負担お願いしております。
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クレジットカードは使えますか?
基本的には銀行振り込みをお願いしております。WISEという振り込みシステムを使う事も出来ます。(NET決済可能で振込手数料が若干安いです)
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出張料とは何ですか?
弊社は札幌を起点として移動しておりますので、札幌市内(中央区)から片道40分を超える撮影地については出張料を頂いております。出張料金の中にはスタッフの拘束時間延長代金と高速道路使用の代金、移動車使用料が含まれております。
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キャンセルできますか?
キャンセルは可能ですが、キャンセル日によってキャンセル料がかかります。 詳しくはご利用規約をご確認ください。
北海道の気候について
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北海道はおおまかにどういう気候ですか?
春先は朝晩は冷え込む日が多く、とても乾燥しています。夏は夜は涼しい日が多いですが、日中は本州と変わらないほど気温が上がる事があり、日差し本州よりも強いです。 冬(1~2月)は札幌市内でも路肩は2メートルを超える雪山が出来ます。とても滑りやすいので滑りにくい靴でお越しください。冬は湿度が高いので、しっかりと防寒をしていればそれほど寒さは感じません。冬のレンタカー移動は冬道に慣れている方を除きお勧めしていません。冬の室内はとても暖かいです。
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寒さが気になります。北海道での服装を教えてください。
春~秋は夜冷える事がありますので、プラス一枚上着をお持ちいただく事をお勧めしております。 冬は足元から冷えるので、冬用のブーツでお越しいただく事をお勧めします。上下ヒートテックインナー、厚手のコート、マフラー、厚手の手袋があれば安心かと思います。
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冬はどのように撮影していますか?
雪の降り方が強い時は、少し待つか雪の影響が少ないところに移動しながら撮影しています。雪が降っている方がお客様に喜ばれる場合もありますのでケースバイケースで対応しています。急な荒天時の待機時間は撮影時間に含まれません。